よくある質問
よくある質問
ご注文について
Q注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか？
A
ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。
万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。
お支払い方法について
Qどのような支払い方法がありますか？
A
銀行振込、代金引換となります。
Q支払い方法を、注文後に変更できますか？
A
ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。
配送について
Q配送会社を選べますか？
A
日本郵便のゆうパックでのお届けとなります。
Q商品の発送はいつ頃になりますか？
A
ご入金・決済完了後、3営業日以内に発送しております。
ご注文のキャンセル・変更について
Q注文した内容を変更したいのですが、できますか？
A
ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。予めご了承ください。
Q注文をキャンセル・返品・交換したいのですが、できますか？
A
ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。予めご了承ください。